Vuosi 2019 paketissa
Aivan pian vuosikymmen vaihtuu seuraavaan. Tässä vaiheessa teemme tiliä selväksi menneen vuoden – ja samalla menneen vuosikymmenen kanssa – ja laitamme Työmarkkinatorin vuoden 2019 pakettiin. Paketin sisällön tarjoilemme sinulle tässä blogissa.
Mikä oli sinun vuotesi suurin saavutus? Me Työmarkkinatorilla totesimme, että vuoden suurin puristus oli kokeiluversion julkaiseminen käyttäjille syyskuun alussa. Kiitos käyttäjille ja palautetta jättäneille! Asiakaspalautteen pohjalta palvelua lähdettiin kehittämään heti eteenpäin. Ensimmäiset korjaukset on jo tehty käyttöliittymään, sisältöihin ja toimintoihin.
Ensi vuonna on tulossa vieläkin isompia muutoksia: esimerkiksi työpaikkojen hakuun on jo rakennettu tarkempia hakukriteejä, jotta jatkossa löydät sinulle mahdollisimman hyvin sopivia töitä tai tekijöitä.
Kokeiluversiossa myös henkilöasiakkaan profiilin täyttämistä tehtiin aiempaa helpommaksi. Se työ meillä Työmarkkinatorilla jatkuu ensi vuonna täydellä teholla, kun tulemme uudistamaan työnhakuprofiilia melko isolla kädellä. Töitä tehdään koko ajan myös konepellin alla ja sinulle näkyviä muutoksia tuodaan ensi vuoden aikana reilusti.
Myös tulevaisuuden askelmerkit ovat tarkentuneet vuoden aikana kovasti. Suuntaa ei oteta summamutikassa, vaan kompassina käytetään käyttäjien ehdotuksia ja kokemuksia, käyttäjätestauksia, asiantuntijoiden osaamista.
Vuoden 2019 saavutuksien joukkoon pääsee myös se, että joulukuusta alkaen yhteistyökumppanit ovat voineet liittyä Työmarkkinatorille. Samalla he voivat tuoda palvelunsa tänne näkyviksi ja löytää uusia asiakkaita. Tämä on vasta ensimmäinen askel yhteistyökumppanin palveluiden kehittämisessä, ja ensi vuonna käyttäjien ja palveluiden kohtaamista tullaan parantamaan.
Tulevaisuudessa uudistukset näkyvät työnhakijoille esimerkiksi niin, että verkkoasioiminen TE-palveluissa tapahtuu Työmarkkinatorin kautta. Tavoitteena on, että asioiminen on tehokkaampaa ja näppärämpää sekä asiakkaalle että TE-asiantuntijoille.
Vuoden aikana olemme ahkeroineet myös sinulle näkyvien sisältöjen ja tekstien parissa uusin silmin ja hymyssä suin. Johtotähtenämme on ollut ymmärrettävän kielen käyttö kaikissa sisällöissä. Tekstit on myös huollettu, tarkastettu asiasta parhaiten tietävillä, hiottu ja käännätetty ruotsiksi ja englanniksi. Sisältöjä kehitetään edelleen palautteiden pohjalta. Alkuvuodesta tarkastetaan, että etenkin palvelut löytyvät helposti sisältöjen yhteydestä. Myös uusia sivuja, tilanteita ja asiakkaiden tarinoita on tulossa.
Olemme tehneet itseämme tunnetuksi. Käyttäjät ja muut asiakkaat on pidetty mukana pitämällä esimerkiksi kaikille avoimia verkkoinfoja. Myös palautetta teiltä käyttäjiltä on tullut huikea määrä - kiitos jokaisesta!
Toivotamme sinulle valoisaa joulua ja kohtaamisiin myös ensi vuonna!
- Työmarkkinatorin väki